Regulamin

REGULAMIN SKLEPU ARTFAN.PL

Właścicielem Serwisu ArtFan.pl jest firma:
MIKE Michał Gocławski
Kiełpin Ul. Rolnicza 185 c
05-092 Łomianki
NIP 118-147-87-33
REGON 140020095

BRE Bank Wydz. Bankowości Elektronicznej mBank
Nr Konta:
35 1140 2004 0000 3102 3705 8954
 

I. ZAMÓWIENIA

1.      Zamówienia na produkty przyjmowane są jedynie poprzez sklep internetowy www.artfan.pl.

2.      Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronach sklepu i zalogowanie się do systemu. Klient dysponował będzie wtedy niepowtarzalnym loginem oraz hasłem a także indywidualnym kontem.

3.    Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją.

4.    Do każdego opłaconego zamówienia dołączamy paragon z kasy fiskalnej. Jeśli chcą Państwo otrzymać Fakturę VAT prosimy o zaznaczenie, podczas składania zamówienia, odpowiedniego kwadracika i wypełnienia formularza z danymi firmy. Funkcja ta jest dostępna na etapie wyboru sposobu płatności podczas finalizowania zamówienia.

5.    Przy składaniu zamówienia prosimy podawać numer telefonu aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie.

6.    W przypadku gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nie prawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

7.    Złożone zamówienie jest ważne przez 14 dni kalendarzowych, jeśli w tym terminie nie zostanie opłacone sklep usunie je z bazy i nie będzie mogło być już zrealizowane.

II. PŁATNOŚCI I KOSZTY PRZESYŁKI

1.    Zamówienia realizujemy po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od Państwa lub w przypadku zamówienia za pobraniem w najbliższym możliwym terminie.

2.    Koszty przesyłki zamówienia zależą od jego wartości. Powyżej określonych wartości pokrywamy część lub całość kosztów przesyłki. Aktualną tabelę z kosztami przesyłek znajdą Państwo na stronie głównej serwisu w boksie informacje: KOSZTY PRZESYŁKI.

3.    Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie:

- Przelewem bankowym

- Bezpiecznymi płatnościami w Internecie poprzez Dotpay.pl

- Płatność przy odbiorze (kurierowi, listonoszowi lub na poczcie)

4.    Przesyłka realizowana z formą płatności „za pobraniem” wymaga zawsze dopłaty 7zł za pobranie gotówki przez firmę doręczającą przesyłkę (Poczta Polska lub DPD).

5.    Klient może łączyć ze sobą nie opłacone zamówienia. Przy łączeniu zamówień Klient płaci tylko raz za dostarczenie zamówienia.

6.    Minimalna kwota zamówienia za pobraniem to 30,00(bez kosztów wysyłki), poniżej tej kwoty zamówienia nie będą realizowane.
 

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1.    Zamówienia realizujemy w wybrany prze klienta sposób Pocztą Polską - przesyłkapolecona priorytetowa lub Kurierem UPS.

2.    Wszystkie zamówienia staramy się wysłać następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty lub złożeniu zamówienia „za pobraniem”. Jeśli czas realizacji z jakiegoś powodu miałby ulec wydłużeniu klient zostanie o tym poinformowany drogą e-mailową.

3.    Szczegółowy opis czasu realizacji znajdą Państwo na stronie głównej serwisu w boksie informacje: CZAS REALIZACJI.

4.    Realizujemy przesyłki zagraniczne za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kuriera DPD,koszt przesyłki uzgadniany jest indywidualnie według Cennika Poczty Polskiej lub DPD. Po złożeniu zamówienia(program nie naliczy żadnych kosztów) prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów przesyłki. Zamówienia zagraniczne realizujemy wyłącznie po otrzymaniu wpłaty na konto, nie wysyłamy zamówień za pobraniem.

5.    Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w ciągu kilku dni od wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce, bardzo prosimy o kontakt pod adresem poczty elektronicznej biuro@artfan.pl lub o skorzystanie z formularza kontaktowego który znajdą Państwo na stronie głównej serwisu.

6.    Sklep nie ma żadnego wpływu na pracę Poczty lub Firmy Kurierskiej. Nie może więc odpowiadać za spóźnienia oraz inne straty spowodowane złą pracą firm doręczających zamówienia.

IV. REKLAMACJE I ZWROTY

1.    W przypadku chęci dokonania zwrotu bądź reklamacji prosimy o kontakt pod adresem poczty elektronicznej biuro@artfan.pl lub o skorzystanie z formularza kontaktowego który znajdą Państwo na stronie głównej serwisu. Prosimy o kontakt najpóźniej w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

2.    Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru, nawet bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

3.    Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu . Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

4.    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5.    Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

6.    Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to już nie możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne dostępne w sklepie towary do wyboru.

7.    W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić czy nie uległa ona uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania należy w obecności kuriera spisać protokół . W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia powstałe w transporcie i braki.

V. RABATY

1.    Wszystkie ceny widoczne w sklepie są cenami detalicznymi brutto za opakowanie. Ilość sztuk w opakowaniu podana jest w opisie produktu.

2.    Sklep przyznaje rabaty w zależności od wartości zamówienia, rabaty dla stałych klientów za historię ich zamówień, rabaty okazjonalne,kupony rabatowe, za uzbierane kryształki oraz za zakupy hurtowe. Szczegółowy opis programu rabatowego znajdą Państwo na stronie głównej serwisu w boksie informacje: RABATY - INFORMACJE.

3.    Za każde zamówienie złożone w sklepie klient otrzymuje kryształki. Aktualna wartość uzbieranych kryształków jest widoczna po zalogowaniu w boksie „Twoje konto”. Po uzbieraniu odpowiedniej ich liczby sklep automatycznie zaproponuje wymianę na dodatkowy rabat.

4.    Wszystkie kategorie rabatów, poza rabatem za zakupy hurtowe, mogą sumować się w jednym zamówieniu! Rabat za zakupy hurtowe łączy się jedynie z rabatem za uzbierane kryształki.

VI. GALERIE

1.    Udostępniamy naszym zalogowanym klientom możliwość prezentacji na naszych stronach fotografii swoich prac. Każdy klient może zamieścić w swojej galerii 10 albumów po 10 zdjęć, łącznie 100 zdjęć swoich prac.

2.    Zdjęcia w galerii będą publikowane po zaakceptowaniu ich przez właściciela sklepu.

3.    Klient pozostaje jedynym właścicielem praw autorskich do prezentowanych zdjęć, ma prawo i możliwość usunięcia ich z naszych stron w każdej chwili.

4.    Właściciel serwisu ArtFan.pl nie chroni w żaden sposób opublikowanych zdjęć przed ich kopiowaniem przez osoby trzecie.

5.    Właściciel serwisu ArtFan.pl nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie opublikowanych zdjęć przez osoby trzecie niezgodnie z wolą i intencjami autora.

VII. PRODUKTY

1.    Dokładamy wszelkich starań by wymiary produktów podawane na stronie były jak najdokładniejsze lecz nie zawsze produkty są tak jednorodne by było to możliwe. Zakładamy więc tolerancję podawanych wymiarów +/- 0,5mm.

2.    Dokładamy wszelkich starań by zdjęcia produktów zamieszczane w sklepie jak najlepiej oddawały właściwości przedmiotów. Jednakże z powodu różnic w wyświetlaniu kolorów przez każdy monitor oraz różnego postrzegania kolorów przez każdego człowieka, należy zakładać że kolory produktów mogą różnić się od tych przedstawionych na zdjęciach.

3.    Właściciel serwisu ArtFan.pl nie ponosi odpowiedzialności za uczulenia jakie mogą wywołać produkty sprzedawane przez sklep ArtFan.pl.

4.    Produkty sprzedawane w sklepie ArtFan.pl nie są przeznaczone do użytkowania przez dzieci. Właściciel sklepu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na osobie i rzeczy w wyniku używania ich przez dzieci jak również powstałe w skutek wykorzystania niezgodnego z przeznaczeniem.

5.    Produkty sprzedawane w sklepie ArtFan.pl narażone na działanie czynników zewnętrznych mogą utracić swoje właściwości fizyczne lub chemiczne. W szczególności: silne działanie promieni słonecznych, kontakt z wodą, potem, środkami chemicznymi (np. perfumy), szorstkimi powierzchniami itd.

6.    Wszystkie zdjęcia produktów, opisy oraz wszelkie inne informacje znajdujące się w serwisie www.artfan.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych bądź innych oraz prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

7.    Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli. Używane są w nimniejszym serwisie wyłącznie w celach informacyjnych.

Życzymy udanych zakupów!!!

Zespół ArtFan.pl